Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Cyrion Sàrl (Marke iDuck.ch) mit einem Kapital von CHF 20’000.00, mit Sitz in 3961 St-Luc, eingetragen im Walliser Handels- und Gesellschaftsregister, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf über die Website www.iduck.ch tätigen möchte, abgeschlossen.
Sie können unseren Kundendienst unter der folgenden Kontaktadresse erreichen:
Website: www.iduck.ch
Kontakt per E-Mail: Bitte benutzen Sie das Kontaktformular
1. Anwendungsbereich / Fristen
1.1Die Abwicklung des Geschäfts und die Lieferung erfolgen ausschließlich nach diesen AGB, die Grundlage für alle Verträge sind, die aufgrund der Angebote auf der Website iDuck.ch mit uns abgeschlossen werden. Entgegenstehende oder von den nachfolgenden Bestimmungen abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Die nachfolgenden Bedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichender Bedingungen die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.
1.2Der Begriff “Verbraucher” in diesen AGB gilt für natürliche Personen, die Bestellungen zu Zwecken tätigen, die nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Der Begriff “Unternehmer” wiederum bezieht sich auf natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Gesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit Bestellungen aufgeben. Als ” Kunden ” im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer gelten.
1.3Wo Fristen in Werktagen angegeben sind, entsprechen diese allen Wochentagen außer Samstagen, Sonntagen und gesetzlich anerkannten Feiertagen.
2. Registrierung
2.1Wenn Sie Ihre persönlichen Daten für die Registrierung eingeben, sind Sie dafür verantwortlich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sie sind verpflichtet, persönliche Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern. Die Bestätigung der Anmeldung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Anmeldung durch Anklicken der Schaltfläche.
2.2Sie sind allein für die Inhalte verantwortlich, die Sie in die dafür zugänglichen Bereiche (z. B. in Blogs) einfügen. Diese Inhalte dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Es besteht kein Anspruch auf die Speicherung oder Veröffentlichung der von Ihnen eingegebenen Inhalte (z.B. Produktbewertungen).
2.3Sie haben jede Verfälschung der Webseiten und jede andere Nutzung der Daten über den jeweiligen Verwendungszweck innerhalb der Plattform hinaus zu unterlassen. Jegliche Manipulation mit dem Ziel, unberechtigte Zahlungen oder andere Vorteile zu unserem Nachteil oder zum Nachteil anderer Mitglieder zu erlangen, kann – zusätzlich zu
rechtliche Konsequenzen führen – zum Entzug des Zugangs. Die Mitgliedschaft berechtigt das Mitglied, das Online-Angebot nach Maßgabe der jeweiligen Verfügbarkeit zu nutzen und die Inhalte für private, nicht-kommerzielle Zwecke zu verwenden.
2.4Jeder Kunde darf jeweils nur ein Kundenkonto führen. Wir behalten uns das Recht vor, Mehrfachregistrierungen zu löschen und Mitglieder, die gegen die Bestimmungen der Punkte 2.1 bis 2.5 dieser AGB verstoßen, zu verwarnen oder zu entlassen oder Inhalte zu löschen oder zu verändern.
2.5Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung oder Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen. Wir sind nicht verpflichtet, unser Angebot ständig verfügbar zu halten. Bereits von uns bestätigte Aufträge sind hiervon nicht betroffen.
2.6Indem Sie uns bei der Registrierung Ihre Handynummer mitteilen, ermächtigen Sie uns, Ihnen kostenlose Werbe-SMS zu senden. Sie können jederzeit die Aufhebung dieser Klausel verlangen, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
3. Möglichkeit, den Vertragstext zu speichern und einzusehen
3.1Sie können diese AGB auf unserer Shop-Website einsehen unter
www.iDuck.ch im Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen.
3.2Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, können aber aus Sicherheitsgründen nicht direkt eingesehen werden. Wir stellen jedem Kunden einen direkten, passwortgeschützten Zugang (“Konto”) zur Verfügung. Unter diesem Konto können Sie nach der Registrierung die Daten Ihrer bereits ausgeführten, noch in Ausführung befindlichen oder gerade versendeten Bestellungen einsehen sowie Ihre Postadresse, eventuelle Zahlungsdaten und eventuelle Newsletter verwalten und speichern.
4. Vertragspartner
4.1Für jede Bestellung auf unserer Seite ist Ihr Vertragspartner die Firma Cyrion
Sàrl.
4.2 Die Bestimmungen dieser AGB gelten für Ihr Vertragsverhältnis mit iDuck.ch und insbesondere für das Verhältnis zwischen Ihnen und der Cyrion GmbH.
5. Sprache und Zustandekommen des Vertrages
5.1In unserem Online-Shop können Verträge nur in den folgenden Sprachen abgeschlossen werden
Deutsch oder Französisch.
5.2Durch Anklicken des Buttons “Bestellung bestätigen” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und wird per E-Mail versandt.
5.3 Ein verbindlicher Vertrag kommt mit der Zusendung der Auftragsbestätigung, spätestens jedoch mit der Auslieferung der bestellten Ware zustande. Ungeachtet des unten dargelegten Widerrufsrechts sind Sie an Ihre Bestellung gebunden
für 2 Arbeitstage für Artikel, die als vorrätig gekennzeichnet sind. In anderen Fällen dauert diese Verpflichtung maximal 4 Arbeitstage.
5.4Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Vorauszahlung per Banküberweisung die Auslieferung der bestellten Ware erst erfolgt, wenn der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Erfolgt die Zahlung trotz Fälligkeit nicht innerhalb von 9 Tagen nach Absendung der Auftragsbestätigung und trotz erneuter Zahlungserinnerung (systematisch 5 Tage nach Absendung der Auftragsbestätigung), können wir vom Vertrag zurücktreten, was Ihre Bestellung ungültig macht und uns von unserer Lieferpflicht entbindet. Die Bestellung gilt dann als storniert, ohne dass dies weitere Konsequenzen für Sie oder uns hat.
6. Preise und Versandkosten
6.1Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot genannten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
6.2Innerhalb der Schweiz liefern wir kostenlos, bei einer Lieferung ins Ausland können jedoch Versandkosten anfallen.
7. Bezahlung, Lieferung
7.1Generell bieten wir folgende Zahlungsarten an: Vorkasse per Überweisung, Kreditkarte, Zahlung auf Rechnung und PayPal. Wir behalten uns das Recht vor, für jede Bestellung bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere verfügbare Zahlungsarten zu verweisen. Bei Zahlung per Rechnung wird eine Gebühr von CHF 3,90 erhoben.
7.2Bei Käufen per Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.
7.3Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) und der Schweiz akzeptieren. Wir sind nicht verantwortlich für Kosten, die durch einen Zahlungsvorgang entstehen.
7.4Bei Zahlung per Rechnung ist der Kaufpreis am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum, kommt der Kunde in Verzug. iDuck behält sich das Recht vor, ein Inkassounternehmen einzuschalten, wenn eine offene Forderung im Namen eines Kunden nicht fristgerecht beglichen wurde.
7.5Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre Rechnungsmahnungen ausschließlich in elektronischer Form (per E-Mail) zu erhalten. Nur die erste ausgestellte Rechnung wird mit Ihrer Bestellung per Post verschickt.
7.6Wir verwenden die Schweizerische Post für Lieferungen.
7.7Waren, die im Online-Shop als “auf Lager” gekennzeichnet sind, werden sofort nach Eingang der Bestellung und ggf. nach Eingang der Vorauszahlung ausgeliefert; die Lieferzeit beträgt maximal 5 Arbeitstage. Wenn andere Lieferzeiten gelten, ist dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
7.8Wir übernehmen kein Lieferrisiko, auch nicht bei einem Kaufvertrag über nur eine bestimmte Art von Waren. Wir sind nur zur Lieferung von Artikeln verpflichtet, die wir auf Lager haben oder die wir nach unserer Bestellung von unseren Lieferanten erhalten haben.
7.9 Unsere Lieferverpflichtung entfällt, wenn wir trotz des Bestehens eines ordnungsgemäßen und ausreichenden Deckungsvertrages nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert werden und die Nichtverfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben, wir Sie unverzüglich informiert haben und kein Versorgungsrisiko übernommen haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir eine bereits geleistete Anzahlung unverzüglich erstatten.
7.10Bei höherer Gewalt, die die Lieferung verhindert, verlängert sich die Lieferfrist in angemessenem Umfang. Der höheren Gewalt stehen gleich Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Rohstoff- oder Energiemangel, von uns nicht zu vertretende Transportschwierigkeiten, von uns nicht zu vertretende Betriebsbehinderungen, z.B. durch Feuer-, Wasser- oder Maschinenschäden, und alle sonstigen Behinderungen, die objektiv als nicht von uns zu vertreten oder verschuldet anzusehen sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir Ihnen unverzüglich mitteilen. Dauert die Behinderung durch die vorgenannten Fälle länger als 4 Wochen über die ursprünglich gültige Lieferfrist hinaus an, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht.
7.11 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen vom Verbraucher bestimmten Empfänger im Falle des Versandhandels über. Dies gilt unabhängig davon, ob die Sendung durch eine Versicherung abgedeckt ist oder nicht. In anderen Fällen geht die Gefahr des Untergangs und der Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versandhandel mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Firma auf den Käufer über.
8. Rückgaberecht für den Kauf von Waren
8.1Für jeden Einkauf bei iDuck.ch erhalten Sie ein optionales Rückgaberecht von insgesamt 15 Tagen. Danach können Sie vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden (die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware). Zur Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware nur zum Zwecke der Anprobe getragen haben, wie es in einem realen
Geschäft möglich wäre, und dass Sie die Ware vollständig und unbeschädigt zurücksenden. Außerdem bitten wir Sie, die Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.
8.2Damit Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet werden kann, müssen Sie das Rücksendeformular unter www.iDuck.ch/rma verwenden, ausdrucken und Ihrer Rücksendung beifügen.
8.3Das Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf eines Geschenkgutscheins, “zufällige” Produkte, “Limited Edition” oder personalisierte Hüllen.
8.4Wenn Ihre Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, werden wir Ihnen die Portokosten erstatten. Wenn nicht, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.
Bitte senden Sie die Ware an:
Cyrion Sàrl, iDuck.ch, Route du Funiculaire 9, 3961 St-Luc
8.5Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Bankkonto oder PayPal-Konto, dessen Daten Sie iDuck mitgeteilt haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu diesem Konto haben, da iDuck keine Verantwortung dafür trägt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Bedingungen für die Verwendung von Gutscheinen
10.1 Die Rabattgutscheine (Rabattgutscheine, die Sie nicht entgeltlich erwerben können, sondern die wir im Rahmen von Werbeaktionen und mit begrenzter Gültigkeitsdauer verteilen) können nur für den ́Kauf von iDuck-Artikeln verwendet werden, sind nur während der angegebenen Gültigkeitsdauer gültig und können nur einmal pro Bestellung verwendet werden.
10.2Der Wert der Ware muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist eine Erstattung eines eventuellen Restwertes nicht möglich.
10.3Die Gutscheine können nur für eine Bestellung verwendet werden. Es ist nicht möglich, einen Gutschein nachträglich zu erstatten. Der Wert des Gutscheins kann nicht in bar ausgezahlt werden und wird nicht verzinst.
10.4Der Gutschein kann an Dritte weitergegeben werden. Es ist nicht möglich, mehrere Gutscheine zu kombinieren.
10.5Wenn der Wert eines Gutscheins nicht ausreicht, um den Betrag der Bestellung zu decken, kann die Differenz mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden. Bei teilweiser oder vollständiger Rücksendung der Ware wird der Gutschein nicht erstattet,
sofern der Gutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben wurde und keine Gegenleistung erfolgt ist.
10.6Im Falle einer Warenrücksendung verfällt der für die betreffende Bestellung verwendete Rabattgutschein.
11. Bedingungen für die Verwendung von Geschenkgutscheinen
11.1Geschenkgutscheine (Gutscheine, die Sie gegen eine Gebühr erwerben können) können
für den Kauf von Artikeln auf www.iDuck.ch verwendet werden.
11.2Der Wert des Gutscheins kann nicht in bar ausgezahlt werden und ist nicht verzinslich.
11.3Geschenkgutscheine können nur im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Es ist nicht möglich, die Geschenkkarte nachträglich zu erstatten.
11.4Die Stornierung einer Geschenkgutschein-Bestellung kann nur von unserem Kundenservice vorgenommen werden, wenn der Geschenkgutschein noch nicht eingelöst wurde. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn der Betrag von einer Bestellung abgezogen oder auf dem Guthabenkonto eines Kunden gutgeschrieben wurde.
11.5Wenn der Wert des Gutscheins nicht ausreicht, um den Betrag der Bestellung zu decken, kann die Differenz mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
11.6Es kann nur ein Geschenkgutschein für dieselbe Bestellung verwendet werden.
11.7Bei Verlust, Diebstahl oder Unlesbarkeit von Geschenkgutscheinen
übernehmen wir keine Haftung.
11.8Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Die Verwendung eines Geschenkgutscheins zu kommerziellen Zwecken ist verboten. Die Reproduktion, Bearbeitung oder Manipulation von Gutscheinen ist ebenfalls untersagt.
12. Garantie- und Reklamationsmanagement
12.1Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
12.2Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Sie können uns jederzeit über die am Anfang dieser AGB angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu prüfen und werden Sie zu diesem Zweck nach Erhalt der Unterlagen, Ihrer Anfrage oder Beschwerde kontaktieren. Bitte geben Sie uns jedoch etwas Zeit, da bei Gewährleistungsansprüchen oft eine Beurteilung durch den Hersteller erforderlich ist. Bei Reklamationen sollten Sie uns helfen, indem Sie das Problem oder den Mangel so genau wie möglich beschreiben und uns ggf. Kopien der Auftragsunterlagen oder zumindest die Auftragsnummer, Kundennummer usw. zusenden. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
12.3Wenn Sie Fragen zum Kundendienst haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der folgenden Adresse:
Online-Shop www.iDuck.ch Cyrion Sàrl
iDuck.ch
Route du Funiculaire 9
3961 St-Luc
Kontakt per E-Mail: Bitte benutzen Sie das Kontaktformular
13. Anwendbares Recht, Gerichtsbarkeit
13.1 Für alle Rechtsgeschäfte und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns gilt das schweizerische Recht. Das Handelsrecht der Vereinten Nationen (CISG) und andere zwischenstaatliche Vereinbarungen oder Verträge sind nicht anwendbar. Bei Verträgen, die zu einem Zweck geschlossen werden, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden können (Verbraucherverträge), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Rechtsschutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, entzogen wird.
13.2 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträgen, einschließlich etwaiger Wechsel- und Scheckforderungen. Wir sind in einem solchen Fall auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen. Für Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.
14. Modifikation der AGBs
Wir sind berechtigt, diese AGB einseitig zu ändern, soweit sie Bestandteil des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden sind und soweit die Änderung der Beseitigung nachträglich eingetretener Unbilligkeiten oder der Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Erfordernisse dient. Im Falle einer Neuregelung werden wir die Kunden über den Inhalt der geänderten Bestimmungen informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde der Einbeziehung der Änderung in das Vertragsverhältnis nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich widerspricht.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nicht vorhergesehene Lücke enthalten,
so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile derselben nicht berührt. Die jeweiligen gesetzlichen Regelungen ersetzen dann die unanwendbaren oder fehlenden Bestimmungen.
Cyrion Sàrl
Update: Februar 2020
Die oben genannten AGBs stellen geistiges Eigentum dar, das urheberrechtlich geschützt ist. Die Nutzung – auch auszugsweise – des Angebots von Waren und/oder Dienstleistungen durch Dritte zu gewerblichen Zwecken ist untersagt. Verstöße gegen diese Regel sind strafbar.
