# Notre mission

Aujourd’hui, les marques comme Apple, Samsung et bien d’autres proposent des produits technologique, certes modernes, design et dernier cri mais cela à un certain prix.

Notre objectif est de rendre accessible à tous des produits technologiques de qualités et pour simplifier notre quotidien !

Pour mener à bien ce projet, nous essayons les produits, nous leur faisons passer des tests et nous les évaluons.

Seuls les produits qui ont répondu à toutes nos attentes, vous sont proposés.

Dans la session blog, vous pouvez découvrir nos articles et nos tests.

# Nos valeurs
  • La qualité
    Le critère numéro 1 chez iDuck est la qualité. Nos experts conçoivent, recherchent et testent des produits. Tous les produits sont testés et répondent aux exigences de nos clients les plus pointilleux.
  • La rapidité 
    Nous savons à quel point la vitesse de livraison et de traitement des commandes est importante pour nos consommateurs. Nous nous engageons à traiter l’ensemble de vos commandes en 48 heures afin qu’elles vous parviennent au plus vite. Vous serez tenu au courant dès l’expédition de votre commende afin de recevoir un numéro de suivi qui vous permettra de la suivre de l’expédition jusqu’à la réception.
  • La garantie 
    Nous vous offrons une garantie 100% satisfait ou remboursé afin de nous assurer que tout nos clients soient satisfait. Votre satisfaction reste notre priorité à tout moment. Vous avez 14 jours pour changer d’avis et obtenir un remboursement total de votre commande. Il vous suffit de nous envoyer un email afin que nous mettions immédiatement en route la procédure de remboursement.
  • La proximité
    Vous pouvez nous contacter facilement et rapidement à tout moment, nous mettrons tous nos moyens en oeuvre pour vous répondre. Nous avons mis en place une FAQ complète, une adresse email et un formulaire de contact. Ainsi vous pouvez nous contacter facilement à tout moment. Vous recevrez une réponse en 24 heures ouvrées.
  • La transparence
    Nous savons que faire des achats sur internet peut être compliqué, c’est pourquoi nous avons décidé qu’ iDuck n’aura pas de secret pour vous ! Nous sommes une entreprise Suisse, avec son siège au Valais. Vous pouvez à tout moment consulter l’ensemble de nos pages, nos conditions générales de ventes et de politiques. Notre but est d’être le plus transparents possible et de ne rien vous cacher. Vous pouvez acheter en toute confiance.
  • La sécurité
    Le paiement est sécurisé et les données sont protégées. Nous travaillons avec des prestataires de paiement fiable. Nous vous garantissons que vos paiement sont 100% sécurisés par le protocole SSL, comme vous pouvez le vérifier grâce au petit cadenas situé dans la barre d’adresse de votre navigateur. Chez iDuck, nous protégeons vos paiements et vos données. Vos données personnels sont cryptées et ne sont pas revendus à des tiers. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données.

#testimonial

La satisfaction client est notre priorité, et c’est pour cela que nous proposons le SATISFAIT ou REMBOURSE pendant 30 jours !
Voici ce que disent nos client de nous :

Produits de bonne qualité !

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Alen Crissier, VD

Meilleur rapport qualité prix. Site sérieux.

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Laura La Sarraz, VD

Super service, livraison le lendemain. Je recommande vivement !

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Eric Yverdon, VD

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